ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Възможно е даден артикул да не отговаря на очакванията Ви или да промените решението си за закупуването му. За онлайн покупки имате 14 работни дни за връщане. За да поискате възстановяване на сумата, моля, изпратете бижуто/бижутата, заедно с попълнена форма за връщане (която можете да изтеглите тук). Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка са ваша отговорност. Продуктите трябва да бъдат върнати и внимателно преопаковани в оригиналната им опаковка, както и да нямат следи от употреба.

Ако желаете да замените получения продукт с друг, моля попълнете формата за замяна, не се колебайте да ни изпратите имейл на hello@flicka.eu, ако имате допълнителни въпроси. За нас е важно да останете доволни! Вашето единствено задължение е да изпратите пратката си до адреса на нашето ателие (подробните детайли за доставка са описание във формата за връщане или замяна). При замяна поемаме ангажимент да предоставим избрания нов продукт в рамките от 3 до 5 работни дни.. Моля, имайте предвид, че разходите за доставка са ваша отговорност. Това, което изисква етиката на добрите бизнес отношения е продуктът да не е носен и да е със запазен търговски вид.

ДЕФЕКТНИ И ОБЪРКАНИ АРТИКУЛИ
Ако получите артикул, който е дефектен, повреден или не е това, което сте поръчали, моля, свържете се с нас в рамките на 14 работни дни.
Ще Ви съдействаме за отстраняването на грешката по възможно най-бърз начин, като заменим артикула или възстановим платената сума. Възстановяването на платената сума става единствено по банков път, в рамките на до 3 работни дни след получаването на върната пратка. Дефектният или объркан артикул трябва да бъде върнат към нас до адреса на нашето ателие. (подробни детайли за доставка са описани във формата за връщане или замяна). Таксата за доставка е наша отговорност.

СЕРВИЗ И РЕМОНТ
Бижута Flicka са ръчно изработени с любов и пълно внимание към детайла.
Нашите бижута се покриват от 6 месечна гаранция (180 дни). 

След изтичане на гаранционния период може да бъдете таксувани за обслужване и ремонт. Необходимо е да изпратите бижуто до адреса на нашето ателие (подробни детайли за доставка са описани във формата за корекция) Имайте предвид, че таксата за доставка е ваша отговорност.

Въпреки това, ако възникне проблем съгласно гаранцията (под 180 дни от получаването), ремонтът или замяната ще бъдат безплатни, разходите за доставка по връщането са ваша отговорност, Flicka ще покрие само разходите за изпращане обратно.

За да организираме обслужване на вашите бижута, очакваме да ги изпратите към нас, заедно с попълнена форма за корекция. Ако имате допълнителни въпроси оставаме на линия и по имейл на hello@flicka.eu